Les présentes conditions générales d’utilisation règlent les relations contractuelles entre le site Internet Gaëlle Voyance – dédié à la voyance en ligne – (désigné ci-après « Gaëlle Voyance) et les utilisateurs de ses services (désigné ci-après « utilisateur »).

Utilisateur

L’utilisation des services de Gaelle Voyance est réservée aux personnes disposant de la majorité légale en vigueur dans son pays ainsi que de la capacité juridique de contracter et d’utiliser les services du site Gaelle Voyance. L’utilisateur est informé que les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et ce sans préavis ou information préalable.

Conclusion et exécution du contrat

L’accès ainsi que l’utilisation des services de voyance en ligne Gaelle Voyance implique l’acceptation préalable et sans conditions des présentes conditions générales. Ces conditions générales constituent un contrat entre l’utilisateur et Gaelle Voyance. Si l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du site et des services Gaelle Voyance.

Services proposés

Gaelle Voyance offre à ses utilisateurs la possibilité de contacter Gaelle, qui propose des services de voyance en ligne : video, mail, WhatsApp, téléphone. Gaelle Voyance permet également aux membres utilisateurs de déposer des avis et commentaires sur leur consultation.
Gaelle Voyance ne pourra être tenu responsable si un utilisateur devait subir un quelconque préjudice résultant d’une consultation fournie par un expert, sauf en cas de manquement de Gaelle Voyance à l’une de ses obligations.

Désignation des services

Gaelle Voyance fournit aux utilisateurs un service de voyance par téléphone, mail ou chat dans le domaine des arts divinatoires. Chaque utilisateur pourra évaluer une consultation et soumettre un message sur la prestation de Gaëlle Voyance. Gaelle Voyance permet ces évaluations dans le but d’augmenter la qualité des consultations fournies. L’ensemble des services fournis par Gaelle Voyance ne peut être considéré comme étant définitif ou encore exhaustif.

Accès aux services

Les services de consultations Gaelle Voyance sont payants. Les frais engendrés par l’utilisation de ce service sont à l’entière charge de l’utilisateur. Gaelle Voyance s’engage à fournir un service optimal pour permettre une accessibilité permanente aux différents accès de consultation des services sur le site, sous réserve des interventions de maintenance nécessaires ou de pannes propres au réseau Internet. Gaelle Voyance ne pourra être tenu pour responsable dans le cas où le réseau téléphonique ou internet de l’utilisateur serait défectueux même de manière temporaire et ne lui permettrait pas de se connecter ou de communiquer dans de bonnes conditions.

Inscription

Les consultations avec paiement par carte bancaire ainsi que les évaluations sont réservées aux clients de Gaelle Voyance.
Ils ont la possibilité de s’inscrire comme client Gaelle Voyance, toute personne ayant acquis la majorité en vigueur dans leur pays de résidence et jouissant de leur pleine et entière capacité de discernement, et dont la législation du pays de résidence n’a fait aucune opposition. L’utilisateur est seul responsable de s’assurer que la législation de son pays n’interdit pas les activités de voyance en ligne et la pratique professionnelle des arts divinatoires de manière générale.
L’utilisateur inscrit est seul responsable des renseignements fournis ainsi que de leur mise à jour. En cas de changement il devra procéder via son compte Gaelle Voyance et dans les plus brefs délais, à la modification des informations communiquées lors de son inscription. L’utilisateur assume l’entière responsabilité des données stipulées sur son compte.
L’utilisateur est seul responsable de la qualité et de la confidentialité de son mot de passe personnel, ainsi que de toute activité générée par son code personnel et son compte Gaelle Voyance, tel que les paiements. L’utilisateur s’engage à informer immédiatement Gaelle Voyance de toute utilisation frauduleuse du mot de passe ou du compte et de tout autre manquement à la sécurité via la page contact.
L’utilisateur s’assurera de la fermeture de son compte à l’issue de chaque session.
Dans l’hypothèse d’une utilisation frauduleuse de son mot de passe personnel ou des moyens de paiement, Gaelle Voyance se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l’utilisateur et de refuser, immédiatement et pour le futur, l’accès à tout ou partie du compte de l’utilisateur.

Résiliation

Gaelle Voyance se réserve le droit de supprimer le compte d’un membre à n’importe quel moment sans avertissement préalable et sans préavis. Gaelle Voyance n’a pas à motiver sa décision et aucune indemnité ne pourra être réclamé par un membre ou un utilisateur des services proposés via le site.
L’accès aux services du site Gaelle Voyance pourra être définitivement refusé à tout utilisateur ayant fourni des informations fausses ou erronées, ou qui a violé les présentes conditions générales.
L’utilisateur ne pourra avoir plusieurs comptes sous la même identité ou sous des identités différentes. Gaelle Voyance se réserve le droit de suspendre ou résilier le ou les comptes de l’utilisateur et de refuser, immédiatement et pour le futur, l’accès à tout ou partie du site Gaelle Voyance. L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment via le lien « supprimer mon compte » qui se trouve sur la page d’accueil du compte utilisateur. Le compte utilisateur sera supprimé selon le délai mentionné dans la charte de confidentialité.

Consultations

L’utilisateur n’est pas autorisé à enregistrer la teneur des échanges téléphoniques intervenant entre lui et le site Gaelle Voyance, sauf s’il a obtenu préalablement l’autorisation expresse de Gaelle Voyance.

Frais liés aux services de consultation téléphonique

L’intégralité des frais liés aux services de consultation téléphonique est à la charge de l’utilisateur.
Les tarifs de consultations concernent uniquement les prestations divinatoires fournies par Gaëlle Voyance.
– Depuis la France, l’utilisateur doit dans un premier temps acheter des minutes de consultations et réserver un créneau dans l’agenda.
Il est possible que certains opérateurs de téléphonie mobile appliquent une surtaxe de quelques centimes. Le montant des frais lié à l’utilisation de ce service vous est facturé par votre opérateur téléphonique. L’utilisation de ce service ne doit en aucun cas mettre en péril votre situation financière. La facturation débute lorsque l’annonce du prix a été effectuée.

Consultation par compte prépayé (carte bancaire, Paypal, virement bancaire)

Consultation voyance par téléphone :

Les tarifs de consultation sont indiqués sur le site internet, page « Réserver une consultation ». Le paiement s’effectue par Paypal ou carte bancaire grâce à notre plateforme de paiement sécurisé STRIPE.
La consultation par téléphone avec carte bancaire implique l’acceptation des conditions générales d’utilisation Gaelle Voyance ainsi que du tarif de consultation qui se trouve indiqué dans la commande.

Garanties et responsabilités de Gaelle Voyance

L’utilisateur est informé que Gaelle Voyance ne garantit pas la satisfaction de l’utilisateur quant aux prestations divinatoires. Plus généralement, Gaelle Voyance ne peut être tenu de garantir des résultats quant aux services offerts et/ou utilisés par un utilisateur. En aucun cas, le contenu des consultations ne peut constituer un conseil légal, médical ou psychologique. Gaelle Voyance met à disposition des utilisateurs ses arts divinatoires, dont les qualifications et compétences sont préalablement validées.

Litige avec un expert

En cas de demande motivée d’un utilisateur et si cela lui est nécessaire pour faire valoir des droits à l’encontre de Gaelle Voyance, celle-ci se réserve le droit de transmettre à son conseil juridique les coordonnées de l’utilisateur. Gaelle Voyance décidera à son entière discrétion et sans devoir donner de justification si elle transmet ou non des informations, toute obligation légale étant réservée.
Sauf obligation légale ou injonction judiciaire, Gaelle Voyance ne peut être obligée de transmettre ces informations. Gaelle Voyance transmet les informations qui lui ont été communiquées, mais elle n’encourt aucune responsabilité pour le cas où ces informations seraient inexactes ou fausses, sauf en cas de manquement à l’une de ses obligations.

Engagements de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à n’utiliser les services Gaelle Voyance que s’il dispose des ressources financières suffisantes, s’il n’est pas endetté ou en proie à des difficultés et ne suit pas un traitement médical lié à une dépression ou d’une atteinte similaire. Il doit en outre avoir atteint l’âge légal de la majorité selon le droit de son pays et au moins 18 ans.
L’utilisateur s’engage à ne pas revendre et à ne pas utiliser dans un but commercial les services fournis par Gaelle Voyance sans l’accord préalable écrit de Gaelle Voyance.
L’utilisateur assume seul et pleinement toute responsabilité pouvant découler des messages, commentaires ou notations effectuées sur le site Gaelle Voyance, ainsi que des communications avec Gaelle. Il est également seul responsable de ces choix et de ces actes.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site Gaelle Voyance et les services à des fins illégales notamment:
– à ne pas transmettre de messages contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs, des propos diffamatoires ou des éléments attentatoires à la vie privée de tiers;
– à ne pas transmettre de messages, d’éléments ou informations qui pourraient nuire aux droits du site Gaelle Voyance ou aux droits de tiers;
– à ne pas porter atteinte aux bon fonctionnement dans l’utilisation des services fournis par Gaelle Voyance aux autres utilisateurs ou encore porter atteinte aux droits patrimoniaux de Gaelle Voyance ou à ceux d’un tiers;
– à informer Gaelle Voyance de toute violation dont l’utilisateur pourrait avoir connaissance; à ne pas accéder ou tenter d’accéder de façon illicite à d’autres réseaux ou systèmes informatiques connectés au site Gaelle Voyance;
– à ne pas utiliser le site Gaelle Voyance pour nuire à ce dernier via la transmission de virus ou autres programmes, logiciels nuisibles.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser plusieurs comptes sous la même identité pour bénéficier d’offre promotionnelle et/ou de bon cadeau.
Dans l’éventualité où l’utilisateur disposerait de plusieurs comptes sous la même identité ou sous des identités différentes pour bénéficier d’offres promotionnelles ou de bons cadeaux, Gaelle Voyance se réserve le droit de supprimer l’offre promotionnelle ou ce bon cadeau sans en avoir à avertir préalablement l’utilisateur. De même elle pourra suspendre ou résilier le ou les comptes de ce dernier et refuser l’accès à tout ou partie du site Gaelle Voyance pour une période limitée ou illimitée.

Evaluation des prestations

Les adresses privées, adresses emails, adresses internet, numéro de téléphone ainsi que les coordonnées personnelles ne sont pas autorisées dans les avis ou commentaires.
La notation et les commentaires sont uniquement destinés à noter ou remercier la prestation. Une seule notation est autorisée par consultation. Gaelle Voyance n’est en aucun cas responsable de la véracité des commentaires transmis par les utilisateurs et décline toute responsabilité.
L’utilisateur est seul et unique responsable des propos tenus dans son commentaire ou message privé. Chaque utilisateur donnant un commentaire ou message privé en est personnellement responsable et s’engage à prendre toutes mesures nécessaires pour assister et dédommager Gaelle Voyance en cas de prétentions de tiers en raison d’un commentaire ou message privé, par exemple dans le cas d’une demande en dommages et intérêts.
Un avis dont la consultation aurait duré moins de 4 minutes et ne permettant pas de donner un avis objectif sur un expert pourra être librement supprimé par Gaelle Voyance. Un avis doit être déposé dans les 21 jours suivant la consultation. Passé ce délai, l’avis peut encore être envoyé par message privé.

Validation des avis clients :

Les commentaires postés sur le site Gaelle Voyance font l’objet d’une modération a priori (avant publication) par l’équipe éditoriale. Les messages ne seront pas retouchés, ils seront publiés dans leur intégralité ou supprimés s’ils sont jugés non conformes à la charte. Cette publication ou non s’effectue sous un délai de 14 jours afin que le service de modération puisse vérifier la teneur des avis.

Engagement et limitations des services

Gaelle Voyance s’efforce de proposer un service de voyance sérieuse en ligne accessible, mais elle n’est pas responsable de la qualité ou de la disponibilité du service téléphonique et notamment des coupures ou autres perturbations dues aux opérateurs téléphoniques. En conséquence, aucune indemnisation ne pourra être réclamée par un utilisateur à ce titre.

Rétractation

En cliquant, l’utilisateur ayant validé les conditions d’inscription et de paiement, approuve sans réserve les conditions générales d’utilisation et, ce faisant, accepte que la prestation de service commence dès le paiement du prix de celle-ci et renonce ainsi expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation.
Conformément à l’article L.221-5 du Code de la consommation, l’utilisateur d’un service Gaelle Voyance a, lorsqu’il a la qualité de consommateur au sens de la réglementation applicable, la possibilité de se rétracter sans motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, s’il n’a pas consommé la consultation. Il peut, dans ce cas, utiliser le formulaire de la page contact.
Conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation, l’utilisateur qui a exercé son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services dont l’exécution a commencé à sa demande expresse avant la fin du délai de rétractation verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenu dans le contrat.

Réclamations

Médiation des litiges de consommation

En cas de réclamation, l’utilisateur s’adresse en priorité à Gaelle Voyance. En cas d’échec de la demande de réclamation auprès de Gaelle Voyance, le consommateur peut soumettre le différend l’opposant à Gaelle Voyance à un médiateur qui tentera de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable.

Protection des données et propriété intellectuelle

Conformément à la nouvelle réglementation relative à la protection des données à caractère personnel (RGPD N°2016/679) la société propriétaire de Gaelle Voyance.com. pourra collecter des données à caractère personnel indispensables à la fourniture de certains services aux utilisateurs de ses sites.
Les conditions et modalités de traitement des données à caractère personnel collectées par la société propriétaire de Gaelle Voyance.com à l’occasion de l’utilisation des sites et/ou application sont régies par les dispositions de la Politique de Confidentialité.
Application et modification des conditions générales
Tout accès et/ou utilisation des sites Gaelle Voyance implique l’acceptation et le respect de l’ensemble des présentes conditions générales d’utilisation ainsi que de la Politique de Confidentialité.
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps et sans préavis par Gaelle Voyance. En continuant à accéder et/ou utiliser les sites Gaelle Voyance après la modification des conditions générales, l’utilisateur confirme accepter la nouvelle version des conditions générales.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
Contact : contact@gaelle-voyance.fr

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services (*) ci-dessous :
– Commandé le (*)/reçu le (*):
– Nom du (des) consommateur(s):
– Adresse du (des) consommateur(s):
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier):
– Date:
(*) Rayez la mention inutile.

Propriété intellectuelle

En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc. se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de Gaelle Voyance ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter Gaëlle Voyance.
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Droit applicable

Gaelle Voyance est un service édité par Gaelle Pisant
Numéro de TVA intracommunautaire : à compléter

Les conditions générales de vente détaillées (ci-après désignées les « Conditions Générales »), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site Gaelle Voyance.com . L’utilisation du site et des services de Gaelle Voyance.com est soumise au droit du siège social de la société pour tout litige lié à ces conditions générales.